設計的責任

不知道什麼時候開始
很多東西開始必須要套上保護套或是所謂的保護貼
尤其是在3C產品上面特別明顯
最佳代表大概要算是手機了
我一直很不明白的是，既然花了這麼多錢買所謂精心設計的產品
為什麼又要拿一個質感、外觀都比產品本身差很多的保護套把他裝起來
哪早知道要裝保護套，乾脆就找一隻外表普通的買就好了
在通訊行也不需要比較外觀了…

後來想想，這不見得是消費者的錯
產品的設計師以及廠商可能得要負起一半的責任
當一個產品無法承受他所被賦予正常使用狀況下的磨耗
哪這樣的產品設計是正確的嗎？

你家的電視會不會包上保護套呢？
30年前也許會蓋個保護套
現在應該多數人都是正常使用也不特別保護了
平常開的汽車有沒有人送去包膜？應該幾乎沒有吧
可是汽車可是放在外面風吹日曬的！！
因為這些產品在出廠之前都針對其使用場合與狀況做出考量
起碼汽車的烤漆不會因為颳個風就磨損
這就是經過計算的結果

那為什麼手機就可以不必考量這些？
難道手機是設計用來放在珠寶盒的？
不然為什麼可以這麼放心的使用各種沾指紋、易剝落、常刮傷的表面處理？

廠商都是很精明的
當消費者願意把產品的磨耗歸咎自己的責任時
廠商當然可以大膽的假設大家都不在意
這樣就有更多看起來很炫、很亮麗
但耐久性有所疑慮而以前不敢用的材料
通通都可以拿出來用，更炫更棒
還可以抓住消費者的眼光
反正耐久性消費者他們自己會去解決
還可以讓許多人靠著保護套、包膜討生活呢！！

我一直認為好的表面處理應該是在產品合理壽命中維持一定的保護性
當產品該換了，外觀也就差不多了

我們來看看我手邊的兩個例子




















首先看到K770i的鍵盤
這隻手機用沒多久就變成這樣
而且不是個案，網路上一片哀鴻遍野
看似漂亮的設計，其實隱藏著設計上的缺陷
這種非常容易抓出來的問題
如此一家國際大廠竟然忽略掉了



















為什麼說他是忽略？
因為當第一批的災情傳出來之後
原廠在之後的產品上覆蓋了一層透明漆
就這麼簡單的解決了
但當初出場的時候應該要做的耐久測試該不會沒做吧？
不然這算是很容易發現的問題阿…

還有就是K750i這支當年的拍照名機



















這支可以在SE史上被記下一筆的經典機種
即使已經發表三年多了，到現在還是很多人手上的主力機種
我這支也用了快兩年了
但是外表幾乎看不到什麼太大的傷痕

我可是連螢幕保護貼都沒貼
還掛在胸前撞來撞去
真要講就是四個角落的一點掉漆



















別忘了這是用了兩年加上落地無數刺的成果
跟前面K770才用不到半年的狀況差太多了




















在公司裡決定材料的除了機構外，表面處理與設計幾乎都是工設部門的責任
因此一隻手機能不能以亮麗的面貌呈現很重要
但能不能在使用壽命中都一直維持下去就是更高深的學問了
我想身為工設的一份子
我必須說，這絕對是我們的責任
一個無法在正常使用狀況下有一定耐久性的設計我絕不認為這是好的設計！！